Es esencial que trabajemos para cumplir las promesas de la investigación centrada en el ser humano con mejores prácticas de investigación y crear intervenciones positivas en la vida de las personas.

Existe un problema con la investigación de la innovación. Muchos de los métodos utilizados para estudiar a las personas con fines de innovación estratégica y de diseño no están a la altura.

Normalmente, son técnicas de la investigación de mercado o versiones simplificadas de herramientas tomadas de otros campos de investigación.

El problema radica en que estos métodos no pueden proporcionar el tipo de comprensión o la base en la experiencia vivida por las personas para satisfacer los requisitos de la innovación estratégica y de diseño.

El mundo es cada vez más complejo y las repercusiones de la innovación en la vida de las personas y el medio ambiente no dejan de aumentar.

Es esencial que trabajemos para cumplir las promesas de la investigación centrada en el ser humano con mejores prácticas de investigación y crear intervenciones positivas en la vida de las personas, resistiendo al mismo tiempo las tendencias reduccionistas, perjudiciales y derrochadoras de la investigación del pensamiento de diseño y del diseño centrado en el ser humano (DCH).

Este libro critica muchos de los métodos habituales utilizados en la investigación de la innovación y ofrece orientaciones para superar sus puntos débiles mediante el desarrollo de un enfoque radical centrado en el ser humano.

Reseña

“Este es el libro que todo empresario y trabajador de la innovación necesita leer. Involucrarse con la gente adecuadamente es esencial para ofrecer soluciones innovadoras a tus clientes, y hacerlo bien a la primera puede ahorrarte sangre, sudor y lágrimas.”

Maryam Nabavi, consejero delegado y cofundador de Babbly.

“Este libro está haciendo un argumento valioso y ha llegado el momento de que los profesionales construyan más rampas para que los enfoques científicos, sociales, etnográficos y holísticos den forma a los negocios, la innovación y la investigación comercial de maneras que sean más humanas, sostenibles y de impacto positivo. Hartley ha hecho un trabajo inteligente al descubrir las deficiencias de la innovación tradicional, el pensamiento de diseño y la investigación de mercado en la comprensión y la creación para los seres humanos. Al mismo tiempo, traza un camino para un enfoque de investigación más radicalmente humano que reconozca el desorden y las complejidades de la vida cotidiana y proporcione al mismo tiempo suficientes ganchos para que los profesionales y las empresas se agarren a ellos”

Adam Gamwell, antropólogo empresarial y de diseño, Missing Link Studios.

Sobre el autor

Paul Hartley es antropólogo y experto en prospectiva. Es director general de Human Futures Studio.